ご利用規約 (お取引の前に必ずお読みください)


お取引は下記に同意された方のみとなりますので、
ご落札されますと自動的に同意された事と判断いたします。

営業時間
AM10:00〜PM17:00 
営業時間外のお問い合わせ等はメールにてご連絡下さいませ。翌営業日に順番に返信いたしております。翌営業日3日以内に弊社より返信がない場合、お客様よりメールが受信されてない場合がございますので、お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。
店休日
日曜日、祝日、第二土曜日  その他の連休等のお知らせは店内カレンダーにてご確認ください。
 
お支払い方法
【代金引換】
【落札価格】+【送料】+【代引き手数料】の合計を商品お届け時に配達員にお支払いください。
送料詳細はオークションページの各商品説明をご覧ください
    
   落札価格+送料=10,000円未満・・・代引き手数料 320円
    落札価格+送料=10,000円以上・・・代引き手数料 420円
【Yahoo!かんたん決済】
   【落札価格】+【送料】の合計を決済画面にて決済お願いいたします。
     (振込手数料はお客様負担となります。)
     (入金確認後の商品発送となります。)

   【ゆうちょ銀行・銀行振込】
   【落札価格】+【送料】の合計を弊社指定口座へ決済お願いいたします。
    (振込手数料はお客様負担となります。)
      (入金確認後の商品発送となります。)

   
消費税について
別途消費税がかかります。

お届けについて   
当社指定の運送業者にてお届けいたします。
通常オーダーフォーム入力確認後、3営業日以内に発送します。
商品発送のお知らせは評価から致します。
通常期は発送より2〜3日(北海道・沖縄はプラス1日)でお届けとなりますので余裕をもってご落札ください。
(※天候・道路渋滞により遅延する場合があります。)


お日にち・時間帯指定につきまして
午前中指定、午後からは12時から2時間区切りで最終PM21:00までの配達時間が選べますが、時間帯の目安となりますので、多少のズレは有ると思いますので、配達時間に到着していない場合はお手数ですが、お近くの営業所へお問い合わせお願いいたします。お日にちの指定も天候、運送状態によりお届けできない場合がございますが、弊社もできる限りご希望に副えるよう努力いたしておりますが、ご指定通りで無い場合がございますが、その場合はご了承ください。
  
同梱について
複数後落札の場合オーダーフォームご記入の際、他にご落札の有る場合ご要望の欄にご記入お願いいたします。 同梱はできる範囲で行いますが、 落札時間の開きの有る場合こちらで把握できませんので宜しくお願いいたします。又、同梱不可の商品の場合別口発送になりますので、宜しくお願いいたします。※曜日指定は行なっておりません。
返品・交換につきまして
・基本的に初期不良のみ、交換となりますので、商品到着後1週間以内に商品を開封し確認をお願いいたします。
 この場合→まず、お手数ですが当方へご連絡お願いいたします。弊社返送伝票にて返送お願いいたします。

・運送中の破損の場合
明らかに運送中の破損の場合→お手数ですが配達運送会社へご連絡頂き到着時の状態をドライバーさんに説明し引きあげてもらってください。
運送会社より弊社へ代替品の請求の連絡がはいります。

・お客様のイメージ違いで返品の場合は商品代金のみの返金となります。送料はお客様ご負担となります。
・その他の不明な場合のお問い合わせはメール・お電話にてお願いいたします。誠意ある対応を心がけておりますので、
 評価からの連絡はご遠慮願います。

     

キャンセルにつきまして

ご落札後7日経っても当社へお届け先等の連絡をいただけない場合
・発送後、長期間不在などの理由で商品を受け取っていただけず、当社へ返送された場合
・お客様都合にてキャンセルの場合
以上の場合は落札削除とさせていただきます。非常に悪いの評価が入りますのでご了承ください。

商品につきまして

・特に記載がなければ新品ですが、検品・撮影のため開封する場合がございます。
・ご落札の商品につきましての初期不良(1週間以内)、商品交換等はいたしますが、その他の商品以外の設置料等の保障はいたしておりません。商品到着後、ご使用前に必ず点検確認等お願いいたします。ご使用の安全につきましては自己の責任にてご使用お願いいたします弊社では商品以外の保障は一切いたしておりません。ご使用方法、環境はこちらで確認できませんので何卒ご理解を頂き安全にご使用又はお取付お願いいたします。又ご使用方法が不明な場合、取り付けによる破損接続不良等責任を負いかねますので、取付技術等に不安な場合は専門業者に依頼するか安全の為ご落札をお控え願います。

   

個人情報につきまして

有限会社ワタナベ企画では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテム等)に関し、「配送業者等、商品の配送や交換に必要となる場合」「裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合」を除き、第三者に譲渡または公開する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用ください。
       

サイトプライバシーポリシー         

情報管理責任者:渡辺 貴美枝


【企業名(法人様は登記簿に記載の企業名、個人事業主様は屋号)】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた
商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス
などの連絡先情報などを利用します。

4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する
お客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.個人情報の開示について

1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。

送付先
〒755-0151
山口県宇部市大字西岐波3495-1
アーリーアメリカン お客様センター


内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。 ws1957jp@uve2.com